커뮤니티 운영 정책

이어서 보다 구체적인 커뮤니티 가이드에 대해 설명 드리려 합니다. 모쪼록 세부적인 규정들이 사실상 유명무실해지는 커뮤니티가 되기를 바랍니다.

[제재 시스템]

• 제재는 1) 메시지 삭제, 2) 경고, 3) 기간 채팅 금지, 4) 영구 채팅 금지 또는 추방으로 분류됩니다.

• 제재는 단계적으로 진행되는 것이 아니며 위반의 정도에 따라 사전 경고 없이 기간 채팅 금지 또는 영구 채팅 금지, 추방이 진행될 수 있습니다.

[신고하기]

• 디스코드 서버 내 #신고하기 채널을 통해 규정에 부합되지 않는다고 생각하는 글을 제보해 주시기 바랍니다.

• 채팅창에 직접적으로 신고하거나 제재를 요청하는 글은 삭제될 수 있습니다. 신고와 제재 요청, 그리고 이로 인한 분란이 발생하는 것을 방지하는 목적입니다.

• 자신과 의견이 다르다는 이유만으로 신고를 남용하지 않도록 주의 부탁 드립니다. 신고된 글을 운영 측에서 검토 후 필요한 조치를 하게 됩니다.

[채팅 관련 규정]

규정들의 목적은 제재가 아니며, 다수의 커뮤니티 여러분께서 공감하시는 바를 구체적으로 항목화하여 같은 이해를 통해 하나된 방향으로 나아가는 것입니다. 건전하고 건설적인 커뮤니티 형성을 위한 최소한의 수단이며 다수의 이용자 분들과는 무관한 규칙들이기를 바랍니다.

*아래의 규정들은 예시적인 성격이며 여기에 직접 서술되지 않았더라도 다수의 이용자 분들의 경험을 저해하는 대화 및 운영 측이 부적절한 것으로 판단되는 경우 조치가 취해질 수 있습니다. 아울러 제재 수위 역시 판단에 따라 강화 또는 완화될 수 있습니다.

중요 사항

KLEVA 서비스에 대한 피드백

• KLEVA 서비스의 개선과 발전을 위한 여러분의 피드백과 비판, 그리고 꾸중을 모두 귀담아 듣고 있습니다.

• 하지만 원색적인 비난이나 비아냥 그리고 조롱 등의 표현은 유의미한 대화로 이어지기 어려우며 다른 커뮤니티 분들에게 불편한 표현이 될 수 있습니다.

• 따라서 이러한 표현 역시 조치될 수 있으니 주의 당부 드립니다.

다른 이용자들의 투자 의사 결정에 부적절한 영향을 줄 수 있는 글 (FUD 등)

• 전반적인 거시 경제의 흐름, 크립토 생태계 전반 그리고 토큰의 가격 등에 대한 전망을 주제로 의견을 나누고 정보를 교환하는 것은 커뮤니티의 목적에 부합됩니다.

• 하지만 잘못되거나 편향된 정보 등에 근거한 주장, 아무런 근거 없는 무분별한 전망의 반복적 제시는 내용이 긍정적인지 아니면 부정적인지와 무관하게 부적절한 결과를 가져올 수 있으므로 그 수위와 빈도에 따라 조치됩니다.

• 대화를 나누실 때는 정보나 근거를 명확히 해 주시고, 아무런 근거 없이 반복적인 전망을 작성하는 것은 자제해 주시기 바랍니다.

세부 규칙

영구 채팅 금지 또는 추방 대상

• 원색적이거나 극단적인 욕설 또는 비난: 대상과 무관하게 대다수의 커뮤니티 여러분에게 불쾌감을 주는 표현들

• KLEVA 커뮤니티 또는 타 이용자에 대한 직접적 조롱이나 비아냥

• 차별, 혐오, 외설적, 불법적인 내용 등등 보편적인 사회 통념상 허용되지 않는 내용들

• 허위 정보, 스팸, 스캠, 선동, 광고 등등의 유포 행위

• 제재 조치에 대한 채팅: 신고와 동일한 관점에서 제재 조치에 대한 대화는 허용되지 않습니다.

기간 채팅 금지

• 커뮤니티 내 분란 유도: 소위 ‘어그로’로 일컬어지는 분란 유도 행위는 제재 대상입니다. 비속어 사용 등 명목적인 규정 위반 사항이 없더라도 소통의 공간에서 다수의 이용자에 대한 배려 없이 불쾌감을 주고 감정을 자극하는 행위, 원론적이고 타당한 의견이라 하더라도 상대방에게 이를 주입하는 태도, 그리고 소통을 배제하고 귀를 닫은 채 반복적으로 자신의 의견만을 개진하는 행위 등은 분란 유도 행위로 간주됩니다.

• 비속어, 욕설의 사용: 비속어, 욕설의 수용 정도는 모두 다릅니다. 나에게는 문제가 없는 표현이더라도 다른 분들은 불편함을 느낄 수 있기 때문에 원색적이거나 극단적이지 않더라도 비속어, 욕설 등으로 간주되는 표현들은 조치 대상입니다.

• 제재의 회피: 운영 규칙 위반으로 제재를 받은 후 재가입 등 제재 회피 목적이 명백히 드러나는 경우 재조치될 수 있습니다.

경고

• 이용자 여러분 간의 다툼/분쟁: 일반적인 대화나 토론이 과열되어 다툼으로 확산되는 경우에 해당됩니다. 다수의 이용자 분들의 경험을 저해하지 않도록 대화가 과열되면 별도 DM 등을 통해 대화를 이어가시기 바랍니다. 다툼/분쟁이 반복되면 추가 제재 조치가 진행됩니다.

• 상대방에 대한 비난성 표현: 직접적인 비속어, 욕설이 아니더라도 상대방을 비난하는 취지의 글들에는 경고 조치가 취해집니다.

메시지 삭제

• 가벼운 수위의 부적절한 표현

요약하면, 대부분의 규칙은 무엇에 대한 대화인지보다 어떻게 소통하는지에 그 기준을 두고 있습니다. 같은 내용이더라도 표현하는 방식에 따라 소통의 흐름과 결과가 달라질 수 있는 만큼 상대방을 배려하고 존중하며 의견을 나누는 커뮤니티가 될 수 있도록 도움 부탁 드립니다.

다시 말씀드리지만 이 규칙들은 제재 조치를 목적으로 하는 것이 아닌 만큼 KLEVA 팀에서도 기계적인 대응보다는 상황과 맥락을 고려하며 커뮤니티 본래의 목적을 이루어갈 수 있도록 노력하겠습니다.